ERP para empresas de construcción, instalaciones y servicio técnico

Depende de cómo trabaja la empresa. Una constructora puede necesitar controlar principalmente obras, compras, materiales, recursos y costes, mientras que una instaladora o una empresa de mantenimiento también necesita coordinar técnicos, intervenciones, partes de trabajo, equipos instalados y facturación.

En InfoGestió Girona partimos de Microsoft Dynamics 365 Business Central y adaptamos la solución a los procesos que realmente necesita cada operativa.

Sí. Business Central puede utilizarse como núcleo para conectar finanzas, compras, ventas, inventario, proyectos, recursos y facturación.

A partir de esa base, InfoGestió Girona puede complementar el entorno con soluciones IFG, Microsoft 365, Power Platform, analítica e integraciones según las necesidades de cada empresa.

Sí. El objetivo es relacionar presupuesto, proyecto, materiales, compras, horas, recursos, costes y facturación para disponer de una visión común del trabajo realizado y de su evolución económica.

Esto permite reducir la separación habitual entre la información comercial, la ejecución y la administración.

Para conocer la rentabilidad no basta con consultar la facturación. Es necesario relacionar con cada trabajo los materiales consumidos, las horas, las compras, subcontrataciones y otros costes asociados.

De esta forma es posible comparar presupuesto y coste real, detectar desviaciones y analizar el margen por obra, proyecto, intervención o cliente.

Sí. Las horas de técnicos y operarios, los materiales utilizados y otros costes pueden relacionarse con el proyecto o servicio correspondiente.

Esto resulta especialmente importante cuando gran parte de la actividad se realiza fuera de la oficina y esa información debe incorporarse posteriormente al control económico y a la facturación.

Centralizando la información sobre trabajos pendientes, prioridades, fechas, recursos y disponibilidad.

La finalidad es que administración y equipos de campo trabajen sobre una planificación compartida y reducir la dependencia de llamadas, agendas independientes o archivos paralelos.

La operativa puede plantearse para registrar digitalmente información como horas, materiales, trabajos realizados, observaciones e incidencias, vinculándola con el cliente, proyecto o servicio.

Las capacidades concretas de movilidad se definen en función del proceso y de las herramientas que necesite utilizar el personal de campo.

Conectando la ejecución del trabajo con su cierre administrativo.

El sistema puede ayudar a identificar partes pendientes, horas o materiales todavía no imputados y servicios que ya se han realizado pero aún no están preparados para facturarse. Es uno de los puntos críticos en empresas con mucha actividad en campo.

Sí. Para operativas de servicio técnico puede trabajarse con clientes, equipos, intervenciones, técnicos, materiales y facturación dentro del entorno de gestión.

Además, Service Management IFG está planteado para procesos relacionados con avisos, técnicos, repuestos, garantías y mantenimiento, manteniendo la actividad de servicio relacionada con el cliente y los equipos intervenidos.

Sí. En empresas que prestan mantenimiento recurrente es importante relacionar contratos, periodicidades, actuaciones previstas, incidencias y facturación.

El objetivo es reducir el seguimiento mediante recordatorios externos y disponer de mayor continuidad entre mantenimiento preventivo y correctivo.

La gestión puede estructurarse para mantener relacionada la información del equipo con las intervenciones realizadas, repuestos, incidencias, garantías y mantenimiento.

Esto facilita consultar qué se ha hecho anteriormente sobre un determinado equipo y disponer de más contexto antes de una nueva intervención.

Sí. En empresas con actividad de alquiler puede incorporarse Rental IFG para relacionar la gestión de los equipos con contratos, disponibilidad, entregas, devoluciones y facturación dentro del entorno de Business Central.

La configuración depende del modelo de alquiler y del tipo de activos que gestione cada empresa.

Sí. La arquitectura puede conectarse con aplicaciones externas mediante APIs, Power Automate o conectores específicos, dependiendo de los sistemas implicados y del alcance del proyecto.

En InfoGestió Girona diferenciamos entre qué necesitamos conectar —aplicaciones técnicas, movilidad, portales o documentación— y cómo realizamos esa conexión.

Sí. Microsoft 365 puede complementar la gestión con herramientas de colaboración y documentación, mientras que Power BI permite construir indicadores y cuadros de mando a partir de la información del negocio.

Esto permite combinar operativa, documentación y análisis sin convertir el ERP en una herramienta aislada.

Sí. Un proyecto puede contemplar migración y consolidación de información procedente de Dynamics NAV, Navision, otros sistemas o fuentes existentes, además de incorporar los históricos que sean necesarios para continuar trabajando con contexto.

El alcance de la migración se define durante el análisis previo.

Estas necesidades deben analizarse específicamente en cada proyecto. No todas forman parte necesariamente del estándar de Business Central ni deben darse por cubiertas de la misma forma para cualquier constructora.

InfoGestió Girona revisa primero la operativa para determinar qué puede resolverse con el estándar, qué requiere configuración y qué puede necesitar una integración o desarrollo específico.

No existe un precio único. El coste depende del número y tipo de usuarios, los procesos que se quieran cubrir, el volumen y la calidad de los datos a migrar, las integraciones necesarias, las soluciones adicionales y el nivel de adaptación requerido.

Por eso en InfoGestió Girona planteamos el alcance después de analizar cómo trabaja actualmente la empresa.

La duración depende de la complejidad de la empresa y del alcance del proyecto. No requiere el mismo trabajo una implantación centrada en administración y proyectos que otra que incorpore técnicos de campo, mantenimiento, alquiler, integraciones y migración de históricos.

Antes de iniciar la implantación se define el alcance, las fases y los procesos prioritarios.

Algunas señales habituales son tener información repartida entre Excel, correos y aplicaciones independientes; recibir tarde los partes de campo; no conocer fácilmente el coste real de una obra; planificar técnicos manualmente; acumular trabajos realizados sin facturar o tener dificultades para consultar el histórico de equipos e instalaciones.

La necesidad de cambiar no depende solo del tamaño de la empresa, sino de si el sistema actual permite controlar la operativa sin generar cada vez más trabajo manual.