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Copilot Studio: crea asistentes de IA para tu empresa

  • Crea, personaliza y administra agentes y asistentes de inteligencia artificial.
  • Conecta la IA a los datos, bases de conocimiento y procesos específicos de tu empresa.
  • Publica los agentes en páginas web, Teams u otras aplicaciones.
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¿Qué es Microsoft Copilot Studio?

Microsoft Copilot Studio es la plataforma de Microsoft para crear y administrar agentes de inteligencia artificial adaptados a las necesidades de cada empresa. Permite definir su comportamiento mediante lenguaje natural y conectarlos con datos, documentos y sistemas corporativos.

Estos agentes pueden responder preguntas, guiar a usuarios, consultar información y ejecutar acciones dentro de procesos de negocio. Por ejemplo, pueden ayudar en atención al cliente, soporte interno, ventas, finanzas o gestión de operaciones.

Una vez configurados, pueden publicarse en Microsoft Teams, Microsoft 365 Copilot, SharePoint, páginas web y otros canales. Además, Copilot Studio incorpora opciones para controlar permisos, proteger la información y analizar el uso de los agentes.

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CONFIANZA

Hemos sido reconocidos como Partner Microsoft especializado en aplicaciones empresariales

Contamos con reconocimiento de Microsoft en aplicaciones empresariales, dentro de un ecosistema orientado a ERP, datos, productividad, automatización e inteligencia artificial.

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años de experiencia

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satisfacción cliente

Funcionalidades de Copilot Studio

Crea, personaliza, publica y administra agentes de IA conectados a tus procesos, tus datos y tus canales de trabajo dentro del ecosistema Microsoft.

CREACIÓN DE AGENTES

Crea agentes de IA adaptados a tus procesos de negocio

Copilot Studio permite crear agentes conversacionales a partir de instrucciones, conocimiento empresarial y acciones conectadas a sistemas internos.

  • Diseña agentes con lenguaje natural para responder consultas, guiar procesos o automatizar tareas.
  • Define objetivos, tono y comportamiento según el uso interno o externo del agente.
  • Conecta datos y fuentes de conocimiento para ofrecer respuestas más útiles y contextualizadas.
  • Prueba el agente antes de publicarlo para ajustar instrucciones, respuestas y flujos.

Cómo utilizar los agentes de Copilot Studio en tu empresa

Los agentes creados con Microsoft Copilot Studio pueden adaptarse a procesos concretos de diferentes áreas. Ayudan a revisar información, automatizar tareas, clasificar solicitudes y facilitar que los equipos actúen con más contexto y menos trabajo manual.

Finanzas

Agente de conciliación de balances

Ayuda al equipo financiero a revisar la información contable, detectar diferencias y mantener una mayor precisión durante los procesos de conciliación.

  • Detecta variaciones en los balances.
  • Señala datos que requieren revisión.
  • Automatiza correcciones cuando el proceso lo permite.
Recursos humanos

Agente asistente de contratación

Facilita la primera revisión de candidaturas y ayuda a identificar qué perfiles se ajustan mejor a los requisitos definidos para cada puesto.

  • Realiza una primera selección de candidatos.
  • Clasifica los perfiles según los criterios del puesto.
  • Destaca las candidaturas con mejor encaje.
Atención al cliente

Agente de venta cruzada y venta adicional

Analiza las preferencias y el contexto de cada cliente para facilitar recomendaciones comerciales más relevantes durante la atención o el seguimiento.

  • Identifica preferencias y necesidades del cliente.
  • Detecta oportunidades de venta complementaria.
  • Propone recomendaciones más personalizadas.
Tecnologías de la información

Agente de soporte de TI

Automatiza las primeras fases de la atención técnica para ordenar las solicitudes, reducir tareas administrativas y mantener informado al usuario.

  • Recoge la información inicial de la incidencia.
  • Crea y clasifica solicitudes de soporte.
  • Evalúa prioridades y comunica el estado del caso.
Área jurídica

Agente de revisión automatizada de contratos

Apoya la revisión inicial de documentos legales para localizar posibles riesgos y centrar el trabajo del equipo en los puntos que requieren criterio especializado.

  • Detecta riesgos y posibles desviaciones.
  • Identifica cláusulas o aspectos problemáticos.
  • Sugiere puntos que conviene revisar o modificar.

Cómo se integra Copilot Studio con otras aplicaciones de Microsoft

Copilot Studio forma parte del ecosistema Microsoft y permite conectar los agentes con las aplicaciones, los datos y los procesos que ya utiliza la empresa. Así, los usuarios pueden consultar información y ejecutar acciones desde sus herramientas habituales.

Agentes e inteligencia artificial Copilot Studio
Logo de Microsoft Teams
Trabajo colaborativo Microsoft Teams
Logo de Microsoft 365 Copilot
Asistente de trabajo Microsoft 365 Copilot
Logo de Microsoft SharePoint
Contenido corporativo SharePoint
Logo de Microsoft Power Automate
Acciones y flujos Power Automate
Logo de Microsoft Dataverse
Datos empresariales Microsoft Dataverse
Logo de Microsoft Power Platform
Gobierno y administración Power Platform
Logo de Microsoft Teams

Microsoft Teams

Publica los agentes en Teams para que los empleados puedan utilizarlos dentro del entorno donde se comunican, colaboran y gestionan su actividad diaria.

Más información
Logo de Microsoft 365 Copilot

Microsoft 365 Copilot

Amplía las capacidades de Microsoft 365 Copilot con agentes especializados que pueden aportar conocimiento y acciones vinculadas a procesos concretos de la empresa.

Más información
Logo de Microsoft SharePoint

SharePoint

Integra los agentes en sitios de SharePoint y utiliza contenido corporativo autorizado para responder consultas internas con información relevante para cada equipo.

Más información
Logo de Microsoft Power Automate

Power Automate

Conecta el agente con flujos de trabajo para enviar avisos, actualizar registros, iniciar aprobaciones o ejecutar otras acciones relacionadas con el proceso.

Más información
Logo de Microsoft Dataverse

Microsoft Dataverse

Permite que los agentes consulten información empresarial estructurada y trabajen con datos sujetos a los permisos, las reglas y la seguridad definidos por la organización.

Más información
Logo de Microsoft Power Platform

Microsoft Power Platform

Centraliza la administración de los agentes para controlar entornos, permisos, políticas, seguridad, uso compartido y ciclo de vida dentro del ecosistema Microsoft.

Más información

¿Por qué elegir tecnología Microsoft?

Un ERP basado en tecnología Microsoft permite trabajar sobre una plataforma cloud unificada que conecta datos, procesos y personas. En IFG desarrollamos nuestras soluciones sobre Microsoft Dynamics 365 para ofrecer un entorno integrado, seguro y preparado para evolucionar con el negocio.

Seguridad y cumplimiento empresarial

Protección del dato y cumplimiento normativo con estándares Microsoft.

Escalabilidad y evolución continua

Una plataforma preparada para crecer, incorporar nuevas funcionalidades y adaptarse a la evolución de la empresa.

Integración en el ecosistema Microsoft

Conexión con Dynamics 365, Microsoft 365 y Power Platform para trabajar con información compartida entre áreas.

Colaboración y productividad 

Equipos conectados sobre datos actualizados para facilitar la coordinación entre almacén, administración, compras y ventas.

FAQS

Preguntas frecuentes sobre Copilot Studio

Microsoft Copilot Studio es una plataforma para crear, personalizar, publicar y administrar agentes de inteligencia artificial. Permite definir su comportamiento mediante lenguaje natural, conectarlos con información empresarial y utilizarlos para responder consultas, guiar procesos o ejecutar tareas.

Un agente de inteligencia artificial es una solución diseñada para ayudar a una persona, un equipo o una organización a consultar información y realizar tareas. Puede responder preguntas, resumir contenidos, automatizar procesos repetitivos o actuar de forma autónoma dentro de unas instrucciones y permisos definidos.

Copilot Studio puede utilizarse para crear agentes de soporte interno, atención al cliente, recursos humanos, finanzas, operaciones, ventas o gestión documental. Su valor está en facilitar el acceso a la información, reducir tareas manuales y conectar la inteligencia artificial con procesos reales de la empresa.

No es imprescindible para crear agentes sencillos. La plataforma permite describir en lenguaje natural qué debe hacer el agente, qué información puede consultar y cómo debe responder. Las integraciones avanzadas, las API o los procesos más complejos pueden requerir configuración técnica o apoyo especializado.

Copilot Studio se integra con Microsoft Teams, Microsoft 365 Copilot, SharePoint, Power Automate, Dataverse y otras soluciones de Microsoft Power Platform. También puede conectarse con documentos, sistemas empresariales, conectores, API y fuentes de datos externas.

Microsoft 365 Copilot es el asistente de inteligencia artificial integrado en las aplicaciones de productividad de Microsoft. Copilot Studio es la plataforma que permite crear agentes personalizados, ampliar las capacidades de Microsoft 365 Copilot y publicar agentes en otros canales o aplicaciones.

El coste depende del tipo de uso y del modelo de contratación. Microsoft ofrece opciones basadas en créditos de Copilot y un modelo de pago por uso. En determinados escenarios internos, el acceso y uso de agentes dentro de Microsoft 365 Copilot puede estar incluido en la licencia correspondiente. Conviene analizar el volumen de uso, los canales y las acciones que realizará cada agente antes de elegir el modelo.

Sí. Microsoft Power Virtual Agents se integró en Microsoft Copilot Studio. Las organizaciones pueden continuar utilizando sus capacidades conversacionales y añadir nuevas funciones para crear, conectar y coordinar agentes de inteligencia artificial.