No responde cuando lo necesitas
Las incidencias se alargan, tienes que insistir para obtener respuesta o pasan días sin saber cuándo se resolverá una solicitud.
Si tienes que perseguir a tu partner actual para obtener respuestas a solicitudes o incidencias, o sientes que Business Central ya no avanza al ritmo de tu empresa, algo no está funcionando como debería.
Contamos con reconocimiento de Microsoft en aplicaciones empresariales y trabajamos con Microsoft Dynamics 365 Business Central como núcleo de nuestra propuesta de gestión.
Experiencia en proyectos con empresas de distintos sectores, modelos de negocio y necesidades de gestión.
Business Central puede seguir siendo el ERP adecuado y, sin embargo, la relación con tu partner haber dejado de funcionar.
Si cuesta obtener respuestas, sientes que tu proveedor no entiende cómo trabaja tu empresa o llevas tiempo esperando cambios que nunca llegan, no tienes por qué conformarte. Cambiar de partner puede ayudarte a volver a sacar partido de Business Central y contar con el acompañamiento que necesitas.
Las incidencias se alargan, tienes que insistir para obtener respuesta o pasan días sin saber cuándo se resolverá una solicitud.
Cada nueva necesidad obliga a volver a explicar cómo trabajáis, qué particularidades tenéis y por qué utilizáis Business Central de una determinada manera.
Resuelve incidencias, pero echas de menos propuestas, nuevas ideas y un partner que se adelante a lo que puede necesitar tu empresa.
Tu empresa ha cambiado, pero el ERP sigue prácticamente igual. Aparecen nuevas necesidades y cada vez cuesta más conseguir que se atiendan.
Cambios que no terminan de llegar, desarrollos que se eternizan o costes difíciles de prever acaban frenando decisiones que tu empresa necesita tomar.
Buscas un partner que conozca Business Central en profundidad, siga la evolución del producto y pueda orientarte cuando aparecen nuevas posibilidades o necesidades.
Si te reconoces en varias de estas situaciones, cuéntanos qué está pasando. Podemos revisar contigo tu situación actual y valorar cómo hacer el cambio.
Quiero valorar el cambioCambiar de partner no significa empezar de nuevo con Business Central. Te acompañamos durante todo el proceso para conocer tu entorno actual, gestionar los accesos necesarios y asumir el acompañamiento de tu ERP con el contexto que necesitamos desde el primer día.
Hablamos contigo para conocer por qué quieres cambiar de partner, qué echas de menos en el servicio actual y qué necesitas de la nueva relación.
Revisamos el entorno que ya utilizas, sus extensiones, desarrollos, integraciones y particularidades para entender sobre qué vamos a trabajar.
Te guiamos para establecer los permisos y accesos necesarios para que nuestro equipo pueda empezar a trabajar con tu Business Central.
Si también necesitas trasladar la gestión de licencias o cerrar servicios con tu proveedor actual, te acompañamos en los pasos necesarios.
Asumimos el acompañamiento de tu Business Central y empezamos a atender tus consultas, incidencias y nuevas necesidades.
Revisamos los accesos y elementos vinculados al partner anterior para que la nueva relación quede correctamente establecida.
El cambio de partner no implica por sí mismo volver a implantar el ERP ni empezar desde cero. Seguimos trabajando sobre tu entorno actual, después de conocer qué soluciones, desarrollos e integraciones forman parte de él.
Si vas a cambiar de partner, necesitas un equipo preparado para asumir tu Business Central actual y acompañarte con conocimiento, criterio y capacidad técnica. En InfoGestió Girona combinamos especialización en Microsoft, consultoría de negocio y conocimiento sectorial.
Nuestro equipo cuenta con certificaciones oficiales de Microsoft y se forma de manera continua para mantenerse al día de la evolución de Business Central y del ecosistema Microsoft.
Buscamos aprovechar primero las capacidades estándar de Business Central y planteamos adaptaciones o desarrollos cuando realmente son necesarios. Así evitamos añadir complejidad sin una razón de negocio.
Conocemos operativas y necesidades de sectores distintos, lo que nos permite entender antes cómo trabaja tu empresa y qué debe resolver Business Central en tu caso.
Analizamos cada necesidad desde el negocio y desde la tecnología para valorar qué solución encaja mejor y qué implicaciones tendrá dentro de tu Business Central.
Podemos partir del Business Central que ya utilizas, conocer sus particularidades y asumir su continuidad sin plantear el cambio de partner como una nueva implantación.
Conocemos las particularidades de empresas de industria y fabricación , distribución y comercio mayorista , alimentación y bebidas , logística y transporte , construcción, instalaciones y servicio técnico y servicios y organizaciones .
Ver nuestros sectoresDesde Girona acompañamos a empresas de distintos puntos de Cataluña que ya trabajan con Business Central y buscan un nuevo partner para asumir el soporte, la consultoría y la evolución de su entorno.
Sí. Cambiar de partner no significa sustituir Microsoft Dynamics 365 Business Central ni empezar una nueva implantación.
El nuevo partner puede trabajar sobre el entorno que ya utiliza tu empresa, después de obtener los accesos necesarios y conocer cómo está configurado.
El objetivo del cambio es que otro equipo asuma el soporte, la consultoría y la continuidad de Business Central sin replantear el ERP desde cero.
El primer paso es elegir el nuevo partner y establecer con él las relaciones y permisos necesarios para que pueda acceder y administrar el entorno de Business Central.
A partir de ahí conviene revisar el entorno existente, las extensiones, desarrollos, integraciones, aplicaciones de terceros y cualquier particularidad que el nuevo equipo deba conocer.
Si también quieres trasladar la gestión de determinadas suscripciones o licencias al nuevo proveedor, ese cambio se gestiona de forma separada mediante los procedimientos correspondientes de Microsoft.
El cambio de partner, por sí mismo, no implica eliminar los datos, las configuraciones ni el entorno de Business Central de tu empresa.
El nuevo partner pasa a trabajar sobre el sistema existente una vez establecidos los accesos correspondientes.
Antes de asumirlo es recomendable revisar su configuración y sus particularidades para conocer bien el punto de partida y evitar actuaciones innecesarias.
Antes del cambio conviene identificar qué extensiones, desarrollos propios, aplicaciones de terceros e integraciones forman parte del Business Central actual.
También es importante conocer quién mantiene cada elemento, qué documentación existe y si hay dependencias técnicas o comerciales que deban tenerse en cuenta.
No todos los entornos presentan la misma complejidad, por lo que esta revisión permite saber qué podrá asumir directamente el nuevo partner y qué elementos requieren un análisis adicional.
Cambiar quién presta el soporte y la consultoría no significa necesariamente trasladar las licencias en ese mismo momento.
Business Central Online permite que una organización mantenga relaciones con distintos partners. Si además quieres trasladar determinadas suscripciones al nuevo proveedor, debe realizarse el procedimiento correspondiente en Microsoft Partner Center.
En las transferencias de suscripciones que admiten este procedimiento, el nuevo partner inicia la solicitud y el partner de origen debe aprobarla.
Depende de qué elementos formen parte del cambio.
El acceso del nuevo partner a Business Central puede establecerse mediante una nueva relación de administración y el cliente puede controlar qué partners tienen acceso a cada entorno.
Sin embargo, si se quieren transferir determinadas suscripciones entre proveedores CSP, será necesaria la participación del partner actual. También puede ser conveniente coordinar la entrega de documentación, desarrollos u otra información relacionada con el entorno.
No existe un plazo único. Depende principalmente de la complejidad del Business Central existente y de lo que sea necesario transferir.
Un entorno principalmente estándar puede requerir menos trabajo de toma de conocimiento que otro con numerosos desarrollos, extensiones, integraciones o aplicaciones de terceros.
También pueden influir la disponibilidad de documentación, los accesos existentes y si el cambio incluye la transferencia de suscripciones.
El coste depende del punto de partida y del trabajo necesario para asumir correctamente el entorno.
Influyen factores como el número de sociedades o entornos, las personalizaciones, extensiones, integraciones, documentación disponible y las necesidades pendientes que haya que revisar.
Por eso es recomendable conocer primero la situación actual y definir qué trabajo requiere realmente la transición antes de establecer un alcance.
Sí, pero cambiar de partner y migrar de Dynamics NAV o Navision a Business Central son decisiones diferentes.
Si tu empresa todavía trabaja con una versión anterior de Dynamics, primero conviene revisar el entorno actual, las personalizaciones, integraciones y necesidades de la empresa.
A partir de ese análisis se puede valorar si tiene sentido mantener temporalmente el entorno existente o abordar un proyecto específico de migración a Business Central.
Antes de asumir el soporte conviene conocer cómo está configurado el entorno, qué extensiones y desarrollos existen y qué otros sistemas están conectados con Business Central.
También es importante revisar accesos, aplicaciones de terceros, documentación disponible, incidencias abiertas y cualquier elemento que pueda condicionar el mantenimiento posterior.
Esta toma de conocimiento permite que el nuevo equipo empiece a trabajar con contexto y pueda dar continuidad al entorno existente.
Cuéntanos qué está pasando con tu partner actual y qué necesitas de la nueva relación. Revisaremos contigo tu situación para valorar cómo podemos acompañarte con tu Business Central.
Cambiar de partner