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Hablemos

Agentes de IA en Dynamics 365 Business Central

¿Qué son los agentes de IA en Business Central?

Los agentes de inteligencia artificial en Business Central son asistentes avanzados capaces de ejecutar procesos completos dentro del ERP de forma automatizada. A diferencia de la automatización tradicional, no siguen reglas rígidas ni dependen de flujos predefinidos. Son capaces de interpretar el contexto, analizar los datos del sistema y actuar dentro de los límites definidos por la empresa.

Su funcionamiento se basa en trabajar directamente sobre los datos de Business Central, utilizando el mismo modelo de permisos, seguridad y lógica de negocio. Son capaces de gestionar procesos de varios pasos, adaptarse a situaciones no previstas y colaborar con el usuario cuando es necesario. Durante su ejecución, registran todas sus acciones, pueden solicitar información adicional y requieren validación en operaciones críticas.

CONFIANZA

Hemos sido reconocidos como Partner Microsoft especializado en aplicaciones empresariales

Contamos con reconocimiento de Microsoft en aplicaciones empresariales, dentro de un ecosistema orientado a ERP, datos, productividad, automatización e inteligencia artificial.

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Ventajas de utilizar inteligencia artificial en Business Central

Los agentes de inteligencia artificial ayudan a reducir trabajo manual, agilizar procesos y aprovechar mejor la información disponible en Dynamics 365 Business Central, manteniendo la seguridad, la trazabilidad y el control de las decisiones importantes.

Agente de inteligencia artificial reduciendo tareas manuales y administrativas en Business Central.

Eliminación de tareas repetitivas

Los agentes de IA ayudan a reducir gran parte del trabajo manual y administrativo dentro del ERP. Pueden interpretar correos, preparar pedidos, procesar facturas o completar información automáticamente utilizando los datos ya existentes en Business Central.

  • Reducen la introducción manual de información en el ERP.
  • Preparan documentos y tareas administrativas de forma automática.
  • Permiten dedicar más tiempo a validar, decidir y gestionar.
Procesos empresariales conectados y gestionados mediante inteligencia artificial en Business Central.

Procesos más rápidos y conectados

Los agentes trabajan directamente dentro de los flujos operativos de Business Central, conectando información, documentos y procesos sin necesidad de cambiar de herramienta.

  • Agilizan pedidos, aprobaciones y tareas administrativas.
  • Conectan información procedente de diferentes procesos.
  • Reducen tiempos de gestión y cuellos de botella entre departamentos.
Protección y control de los datos utilizados por la inteligencia artificial en Business Central.

Datos protegidos y controlados dentro del ERP

La inteligencia artificial trabaja sobre los datos de Business Central y bajo el mismo sistema de permisos, seguridad y gobierno del entorno Microsoft.

  • Mantiene la información dentro del entorno empresarial.
  • Respeta los permisos y accesos definidos en Business Central.
  • Conserva el control, la trazabilidad y la coherencia de los datos.
Supervisión humana y trazabilidad de las acciones realizadas por agentes de IA en Business Central.

Automatización con supervisión y trazabilidad

Los agentes pueden ejecutar procesos de forma autónoma, pero mantienen la supervisión humana en las operaciones críticas. Cada acción queda registrada y puede revisarse cuando sea necesario.

  • Automatizan tareas sin perder el control de las decisiones.
  • Solicitan intervención cuando aparece una excepción.
  • Registran las acciones para facilitar su revisión y seguimiento.
Integración de inteligencia artificial con Business Central, Outlook, Teams y Excel.

Mayor productividad sin aumentar la complejidad

La IA se integra de forma natural en Business Central y en herramientas como Outlook, Teams o Excel, facilitando su adopción por parte de los usuarios.

  • Los equipos continúan trabajando con aplicaciones que ya conocen.
  • Acceden a la información con mayor rapidez y menos pasos manuales.
  • Reducen la dependencia de procesos y herramientas dispersas.
Business Central preparado para incorporar nuevos agentes y capacidades de inteligencia artificial.

Un ERP preparado para crecer con IA

Business Central combina ERP, automatización e inteligencia artificial dentro del ecosistema Microsoft. Esto permite incorporar nuevos agentes y capacidades de IA de forma progresiva.

  • Adapta las capacidades de IA a la evolución de la empresa.
  • Permite ampliar la automatización de forma gradual.
  • Evita tener que reconstruir los procesos desde cero.

Principales agentes de IA de Microsoft Dynamics 365 Business Central

Automatizan procesos que empiezan en el correo electrónico y continúan dentro del ERP, preparando la información y los documentos para que los equipos puedan revisar, validar y tomar decisiones con mayor rapidez.

Sales Order Agent

De la solicitud por email al pedido dentro del ERP

El agente de pedidos de venta interpreta las solicitudes que envían los clientes, identifica los datos necesarios y prepara ofertas y pedidos directamente en Business Central. El equipo comercial mantiene el control sobre la revisión y la comunicación final con el cliente.

  • Captura solicitudes recibidas por email Analiza el mensaje y los documentos adjuntos sin necesidad de introducir manualmente toda la información.
  • Identifica clientes, productos y cantidades Relaciona la solicitud con los datos disponibles en Business Central y detecta la información que falta.
  • Consulta disponibilidad y condiciones comerciales Utiliza la lógica del ERP para comprobar existencias, precios, descuentos y fechas de entrega.
  • Prepara la oferta y la convierte en pedido Genera el documento comercial y mantiene la supervisión humana antes de confirmar las acciones importantes.
Introducción a Sales Order Agent
Microsoft Dynamics 365

FAQS

Preguntas frecuentes sobre Agentes de IA en Business Central

Los agentes de IA en Business Central son asistentes que pueden ejecutar determinadas tareas dentro del ERP siguiendo reglas, datos y permisos definidos. Su objetivo es reducir el trabajo manual en procesos administrativos, comerciales y financieros, manteniendo la información centralizada y la supervisión de los usuarios.

Los agentes de inteligencia artificial pueden intervenir en procesos como la recepción de pedidos por correo electrónico, la preparación de ofertas, la creación de pedidos de venta o el tratamiento de facturas de proveedor. La automatización depende del agente utilizado, de la configuración del ERP y de los procedimientos internos de cada empresa.

El agente de pedidos de venta analiza las solicitudes que llegan por correo electrónico, identifica al cliente, interpreta los productos y las cantidades solicitadas y consulta la información disponible en Business Central. A partir de estos datos, puede preparar una oferta y facilitar su conversión en pedido, manteniendo la revisión del equipo comercial.

El agente de cuentas a pagar ayuda a tratar las facturas de proveedor recibidas por correo electrónico. Extrae la información del documento, identifica al proveedor y prepara un borrador de compra en Business Central para que el equipo financiero pueda revisar los datos antes de aprobarlos y registrarlos.

La inteligencia artificial en Business Central puede ayudar a reducir la introducción manual de datos, acelerar procesos, disminuir errores y mejorar la coordinación entre departamentos. También permite utilizar la información del ERP para preparar documentos y tareas de forma más consistente.