Messaging Platform IFG es nuestra solución desarrollada sobre Microsoft Dynamics 365 Business Central que integra la comunicación con clientes, proveedores y empleados. Permite enviar mensajes directos por distintos canales desde el propio ERP asociados a documentos o procesos, de forma que la comunicación pasa a formar parte del flujo de trabajo.
En lugar de depender de móviles, aplicaciones externas o conversaciones difíciles de rastrear, la empresa trabaja con un sistema donde cada mensaje tiene contexto, queda registrado y puede consultarse en cualquier momento. Esto facilita el seguimiento, evita pérdidas de información y aporta una base sólida para gestionar la relación con distintas entidades de forma más ordenada.
La integración de la comunicación en Microsoft Dynamics 365 Business Central permite simplificar flujos complejos en distintos sectores, manteniendo el control y la coherencia en cada interacción.
Comercio minorista y electrónico
Permite enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de entrega, ofertas personalizadas y tickets desde TPV.
Fabricación
Facilita la comunicación con proveedores y distribuidores en procesos clave como aprobaciones de pedidos, inventario o cronogramas de envío.
Hostelería y servicios
Permite gestionar confirmaciones de reserva, envío de facturas y atención de consultas de clientes.
Servicios financieros
Facilita el envío de recordatorios de pago, alertas de transacciones y comunicaciones relacionadas con cumplimiento normativo.
Logística y cadena de suministro
Permite enviar notificaciones de envíos.
Un reconocimiento que acredita nuestra experiencia, compromiso con la calidad y capacidad de ofrecer soluciones tecnológicas avanzadas basadas en el ecosistema de Microsoft.
Envía comunicaciones directamente desde documentos, clientes o proveedores, sin cambiar de herramienta.
Cada comunicación queda vinculada al pedido, cliente, empleado o proceso correspondiente.
Integra el envío de mensajes por Whatsapp mediante plataformas como Wati y Ultramsg.
Adapta el uso según necesites envíos simples o modelos con plantillas.
Continúa la conversación desde la herramienta externa cuando es necesario.
Define plantillas que puedes usar en distintos procesos sin redactar cada vez y asegura que todo el equipo comunica con el mismo criterio y estilo.
Visualiza el contenido final en mensajes manuales tal como lo recibirá el destinatario.
Accede al histórico completo de comunicaciones en un único lugar.
Consulta el estado y la actividad de cada envío.
En entornos con varias empresas, cada una puede gestionar sus propios canales y configuraciones de forma independiente, manteniendo el control de la comunicación en cada caso.
Organiza la gestión de conversaciones para que distintos usuarios puedan atender clientes desde una estructura compartida, con contactos asignados por equipo, centro o área de trabajo.
Organiza el trabajo, centraliza la información y automatiza procesos para reducir errores y mejorar la gestión diaria.
Service Management IFG ERP
Organiza el trabajo, centraliza la información y automatiza procesos para reducir errores y mejorar la gestión diaria.
DocsInSharePoint
Accede, organiza y gestiona documentos directamente desde Business Central, con la estructura, control y colaboración de SharePoint integrados en tu operativa diaria.
Microsoft Power Automate
Automatiza y conecta procesos entre sistemas para que las tareas se ejecuten automáticamente sin intervención manual.
Un ERP basado en tecnología Microsoft permite trabajar sobre una plataforma cloud unificada que conecta datos, procesos y personas. En IFG desarrollamos nuestras soluciones sobre Microsoft Dynamics 365 para ofrecer un entorno integrado, seguro y preparado para evolucionar con el negocio.
Seguridad y cumplimiento empresarial
Protección del dato y cumplimiento normativo con estándares Microsoft.
Escalabilidad y evolución continua
Plataforma preparada para crecer y adaptarse al negocio.
Integración en el ecosistema Microsoft
Conexión nativa con Dynamics 365, Microsoft 365 y Power Platform.
Colaboración y productividad
Trabajo conjunto sobre datos compartidos en tiempo real.
Los mensajes se envían directamente desde Business Central, vinculados a clientes, documentos o procesos, sin necesidad de utilizar herramientas externas.
Módulos de gestión del tiempo (control horario, ausencias, turnos), talento (ATS, evaluaciones, formación, onboarding), finanzas (gastos, tarjetas, nómina) y herramientas core (gestor documental, firma, informes).
Empresas que necesitan mantener control sobre su comunicación con clientes: servicios técnicos, mantenimiento, alquiler, distribución o cualquier organización con alto volumen de interacciones operativas.
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