Solución especializada para la gestión de tareas, soporte y servicios profesionales desarrollada sobre Microsoft Dynamics 365 Business Central.
ERP de gestión de proyectos y servicios estructurado
Controla tareas, responsables y tiempos, y conecta la operativa diaria con el control económico en una única plataforma basada en Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Service Management es una solución integrada en Microsoft Dynamics 365 Business Central que estructura la ejecución del trabajo dentro del propio ERP. Organiza proyectos, tareas y responsables bajo un modelo gobernado por estados y reglas claras, asegurando que cada actividad tenga contexto, seguimiento y trazabilidad.
Cada tarea nace con un responsable definido, evoluciona según un ciclo de vida preconfigurado y acumula historial y tiempos registrados. El trabajo deja de depender de correos o herramientas externas y pasa a gestionarse en un entorno único y coherente.
Al estar conectado con el núcleo financiero del sistema, el esfuerzo operativo puede analizarse económicamente y, cuando corresponde, transformarse en facturación. La empresa obtiene así visibilidad real sobre carga, rendimiento y rentabilidad.
Rental es una solución nativa para Dynamics 365 Business Central diseñada para empresas que necesitan profesionalizar la gestión de su maquinaria.
Permite gestionar desde la adquisición o alta inicial hasta su mantenimiento, alquiler, facturación y eventual venta o baja, conectando la operativa técnica con el control económico.
Cada máquina se convierte en una unidad completamente trazable, donde se consolidan costes, ingresos e histórico de intervenciones para poder analizar su rentabilidad sin depender de sistemas externos.
Está pensada para empresas que necesitan profesionalizar su operativa, reducir dependencia de procesos manuales y disponer de información para tomar decisiones sobre inversión, renovación o crecimiento del parque.
ERP de gestión de proyectos y servicios estructurado
Controla tareas, responsables y tiempos, y conecta la operativa diaria con el control económico en una única plataforma basada en Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Service Management IFG ERP es una solución integrada en Microsoft Dynamics 365 Business Central que permite organizar y controlar el trabajo de la empresa en un único sistema. Centraliza tareas, solicitudes y servicios con responsables, estados y contexto claro, ofreciendo visibilidad real sobre qué se está haciendo y cómo avanza cada actividad.
Al estar integrada en el ERP, conecta la ejecución del trabajo con la gestión operativa y administrativa de la empresa. Cada tarea queda registrada con trazabilidad completa, lo que garantiza información consistente, coordinación entre equipos y un seguimiento claro de todo el servicio prestado.
Cada sector afronta desafíos de negocio y operativos distintos a la hora de coordinar tareas, gestionar servicios y mantener la trazabilidad del trabajo. Por eso hemos desarrollado Service Management IFG a partir de necesidades reales de organizaciones que buscan ordenar su operativa, mejorar la coordinación entre equipos y conectar la gestión diaria con el control administrativo dentro de Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Consultoría y servicios profesionales
IT y soporte técnico
Ingeniería industrial e instalaciones
Mantenimiento y servicios técnicos
Agencias y servicios creativos
Registro manual o automático desde canal o correo, vinculando cliente, proyecto y dimensiones analísticas.
Definición inicial de prioridad, fecha límite y posibilidad de tareas recurrentes.
Organización mediante subtareas o checklist para trabajos completos.
Registro íntegro de comunicaciones, acciones y documentación asociada.
Definición de ciclos de estado adaptados a cada canal de servicio.
Cambios de estado controlados mediante condiciones configuradas.
Activación automática de notificaciones, reasignaciones o tareas relacionadas.
Visualización de retrasos y medición objetiva del cumplimiento de servicio.
Definición obligatoria de responsable principal y colaboradores por cliente o tarea.
Acceso y acciones definidos según rol, equipo y cliente.
Vistas de trabajo en lista, calendario y kanban con control de carga por recurso.
Captura manual o automática vinculada a tarea, cliente y proyecto.
Revisión y aprobación de horas por parte del responsable antes de facturación.
Integración con proyectos para registro automático de costes.
Informes detallados de dedicación por recurso, cliente y proyecto.
Creación automática de documentos de venta a partir de partes aprobados.
Consolidación de intervenciones con redacción homogénea asistida por IA.
Automatización de facturación según condiciones contractuales.
Relación directa entre tarea, parte de horas y documento de venta.
Registro automático en proyectos para evaluar margen por cliente o servicio.
Conexión completa con ventas y contabilidad estándar de Business Central.
Un ERP basado en Microsoft conecta todas las áreas del negocio en una única plataforma. Elimina silos de información y proporciona una visión completa y actualizada en todo momento.
Permite estandarizar procesos y automatizar tareas repetitivas en toda la organización. Mejora la productividad, reduce errores y optimiza el tiempo de los equipos.
Ofrece actualizaciones automáticas, mayor agilidad tecnológica y un modelo flexible. Reduce la dependencia de infraestructura local y garantiza que la empresa trabaje siempre con una solución moderna y actualizada.
Se adapta a la evolución del negocio, permitiendo incorporar nuevas funcionalidades, usuarios o capacidades a medida que la empresa crece o cambia.
Se integra de forma nativa con herramientas como Microsoft 365, Power BI y Power Platform. Permite trabajar con los datos desde Excel, Outlook o Teams, analizar información en tiempo real y automatizar procesos de forma sencilla.
Ofrece actualizaciones automáticas, mayor agilidad tecnológica y un modelo flexible. Reduce la dependencia de infraestructura local y garantiza que la empresa trabaje siempre con una solución moderna y actualizada.
