Nuestra plataforma tecnológica sobre Microsoft Dynamics 365 Business Central te ayuda a reducir llamadas y retrabajos, acelerar la ejecución y garantizar trazabilidad de principio a fin. La facturación sale clara y a tiempo, y tendrás visibilidad real del rendimiento para decidir con confianza. ¿El efecto? Calma y control en el equipo, previsibilidad para managers, seguridad para Dirección y una experiencia profesional y transparente para tus clientes.
Reduce llamadas y retrabajos, acelera la ejecución y asegura trazabilidad de principio a fin, aportando calma al equipo, previsibilidad a los managers y confianza a tus clientes.
Identificación única por caso y por cliente; estados claros, hitos definidos y cambios registrados; histórico auditable con comentarios, documentos y tiempos asociados; localización inmediata de información crítica; coherencia entre equipos y canales; confianza operativa y externa basada en evidencias.
Estandarización de pasos críticos y validaciones previas; prioridades visibles y cargas equilibradas; plazos realistas con alertas de desviación; reducción de retrabajos y esperas innecesarias; coordinación fluida entre áreas; cumplimiento consistente de compromisos.
Información disponible 24/7 para clientes internos y externos; notificaciones por estado y recordatorios automáticos; descargas directas de certificados, informes y facturas; canal único de referencia y seguimiento; disminución de interrupciones y duplicidades; alivio administrativo sostenido.
Captura sencilla de dedicaciones por tarea y recurso; reglas homogéneas de imputación y aprobaciones por responsable; visibilidad de carga individual y de equipo; análisis de productividad por cliente/servicio; conversión de horas a facturación sin fugas; trazabilidad completa para auditoría.
Generación de borradores coherentes y comprensibles; detalle o consolidado según política comercial; menor incidencia de errores de línea y ajustes posteriores; emisión a tiempo y reducción de días de cobro; consistencia documental con soportes adjuntos; relación financiera más transparente.
KPIs de carga, tiempos, SLA y márgenes; paneles por equipo, cliente y canal; detección temprana de cuellos de botella y trabajo pendiente; comparativas históricas y tendencias; asignación informada de recursos y presupuestos; mejora continua basada en evidencia.
Incorporación progresiva de procesos, equipos y canales; ampliación de catálogos y reglas sin ruptura; consistencia de datos y continuidad de hábitos; menor complejidad técnica y costes de cambio; alineamiento con estándares corporativos; control integral mantenido en el tiempo.
Bo i Sa es una empresa creada en el año 2008, especializada en la elaboración de comidas saludables para colectividades. Está formada por un equipo de profesionales especializados en ofrecer un servicio de alimentación y nutrición de calidad.
“Con Service Management hemos pasado de apagar fuegos a trabajar con control y calma. Hoy sabemos en qué punto está cada caso, reducimos llamadas repetidas y la facturación sale clara y puntual. La sensación del equipo: menos estrés; la del cliente: más confianza.”
María Pérez, Responsable de Operaciones · BOiSA
En Infogestió Girona somos Solutions Partner for Business Applications, una distinción que Microsoft otorga solo a socios con alta especialización en Dynamics 365 —en especial, Business Central— y Power Platform.
Este reconocimiento avala nuestra capacidad para diseñar y desarrollar soluciones a medida: soluciones verticales en AL para Business Central, integraciones con sistemas externos (APIs/EDI), apps en Power Apps, automatizaciones con Power Automate y analítica con Power BI; además de implantar, optimizar y dar soporte continuo para impulsar la productividad y la toma de decisiones con datos.
Análisis de sistemas, desarrollo de software, integración de aplicaciones, asesoramiento, diseño y gestión de soluciones tecnológicas para mejorar la eficiencia, calidad y competitividad de las organizaciones.
Instalación, adaptación y configuración de las soluciones informáticas desarrolladas. Formación y puesta en marcha del sistema.
Ofrecemos una personalización interna de los sistemas que desarrollamos e implementamos para nuestros clientes, asegurando que cada solución se adapte perfectamente a sus necesidades específicas.
