Suport tècnic
Ens connectem?
Pas 1: Descarrega l'aplicació TeamViewer
Si vol que un tècnic es pugui connectar al vostre ordinador féu click a la imatge de TeamViewer o pressioneu aquí. Descarregueu el programa i seguiu les instruccions que es veuen a continuació o bé seguiu les indicacions del tècnic.
Manual d'instal·lació
Pas 2
Un cop descarregat s’iniciarà la instal·lació sense mostrar les opcions avançades i es podrà accedir al següent pas d’instal·lació.
Pas 3
S’ha de seleccionar l’opció empresa / uso comercial per poder continuar amb la Instal·lació.
Pas 4
Acceptarem els termes de llicència. Al pressionar següent el programa s’instal·larà, esperarem uns segons i automàticament apareixerà el pas 4.
Pas 5
Els següents apartats són per les configuracions de l’aplicació al nostre ordinador, pressionarem següent.
Pas 6
Automàticament ens afegirà el nom de l’ordinador on s’està instal·lant, posarem una contrasenya que s’ha de proporcionar al tècnic.
Pas 7
Els següents apartats són per les configuracions de l’aplicació al nostre ordinador, pressionarem següent.
Pas 8
Haurem de permetre l’aplicació per poder accedir remotament a l’ordinador. Així que pressionarem permetre i finalitzar.
Pas 9
Amb la següent finestra veurem la ID assignada a l’ordinador i juntament amb la contrasenya prèviament escollida el tècnic podrà accedir a l’ordinador.