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Soporte técnico

Nos conectamos?

TeamViewer - InfoGestió Girona

Paso 1: Descarga la aplicación TeamViewer

Si quiere que un técnico se pueda conectar a su ordenador haga click en la imagen de TeamViewer o presione aquí. Descargue el programa y siga las instrucciones que se ven a continuación o bien siga las indicaciones del técnico.

Manual de instalación

Paso 2

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Una vez descargado se iniciará la instalación sin mostrar las opciones avanzadas y se podrá acceder al siguiente paso de instalación.

Paso 3

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Se debe seleccionar la opción empresa / uso comercial para poder continuar con la Instalación.

Paso 4

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Aceptaremos los términos de licencia. Al presionar siguiente el programa se instalará, esperaremos unos segundos y automáticamente aparecerá el paso 4.

Paso 5

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Los siguientes apartados son para las configuraciones de la aplicación en nuestro ordenador, presionaremos siguiente.

Paso 6

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Automáticamente nos añadirá el nombre del ordenador donde se está instalando, pondremos una contraseña que se debe proporcionar al técnico.

Paso 7

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Los siguientes apartados son para las configuraciones de la aplicación en nuestro ordenador, presionaremos siguiente.

Paso 8

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Tendremos que permitir la aplicación para poder acceder remotamente al ordenador. Así que presionaremos permitir y finalizar.

Paso 9

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Con la siguiente ventana veremos la ID asignada al ordenador y junto con la contraseña previamente escogida el técnico podrá acceder al ordenador.