Vous aurez besoin d’un mot de passe pour accéder à votre plainte, ainsi que du code que vous recevrez après avoir complété le formulaire.
Avec ce mot de passe, vous pourrez accéder à votre plainte sans avoir à vous enregistrer.
Votre plainte a bien été reçue et nous commencerons à la traiter.
Nous prévoyons pouvoir vous offrir une résolution dans un délai de 3 mois à partir du début du processus.
Copiez le code de la plainte : XXXXX-XXXXX
Pour rester informé ou si vous souhaitez ajouter des commentaires et des documents, rendez-vous dans la section Suivi des plaintes et saisissez le numéro de la plainte ainsi que le mot de passe que vous avez choisi précédemment.
Gardez bien le code. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la page de suivi pour vérifier si des informations supplémentaires sont requises.
Statut : EST
Date :
Description : DESC